Вижте как Глобул ни цака с „неограничен“ интернет понеделник, 25 юли 2011 | Категория: Разкрития | Публикувано от Мария Василева Според мобилния оператор, предлагания интернет чрез програмите „Globul Web&Talk” е неограничен, не така обаче се оказва напрактика

Колективен иск срещу неограничения мобилен интернет, предлаган от Глобул са предявили от Комисията за защита на потребителите. Причината е, че все повече клиенти на мобилния оператор са недоволни от услугата, която им се предлага и особено от факта, че според Глобул, мобилният интернет чрез абонаментните програми „Globul Web&Talk” е неограничен. Това обаче се оказва, че не е вярно, тъй като след изчерпване на първоначално определеното количество МВ по избраната абонаментна програма скоростта на интернет връзката пада драстично.

Комисията за защита на потребителите определя такова поведение от страна на оператора като съзнателна нелоялна конкуренция и призовава в бъдеще тази търговска практика да бъде прекъсната.

В едномесечен срок от 26 юли всеки потребител може да заяви пред съда, че желае да вземе участие в процеса, съответно да осъществи защитата си самостоятелно в отделен процес по общия ред.

Коментарът на Глобул в този случай е, че предлагания интернет действително е неограничен като количество. „В условията на тези тарифни планове е предвидено единствено ограничение на скоростта на предлаганият интернет трафик през мобилната мрежа на оператора след изчерпването на ясно упоменато количество първоначален интернет трафик, което е различно за различните абонаментни програми GLOBUL Web & Talk и варира между 150 и 2500 МВ”, се посочва в коментара на мобилния оператор относно съобщението на КЗП.